📌 Módulo 5: Onboarding
Muy bien, en el módulo previo, ejecutamos el proceso de reclutamiento, lo que nos posibilitó hallar a los empleados que ocuparán las posiciones ofertadas. Por lo tanto, ahora es el momento de darles la bienvenida a nuestra empresa y lo haremos a través del onboarding. Vamos a adentrarnos en los factores esenciales para conseguir un onboarding exitoso. 😉
¿Qué es el Onboarding y por qué es importante?
El Onboarding, también conocido como inducción laboral, es el proceso mediante el cual ayudamos al nuevo empleado a integrarse de forma exitosa a nuestra empresa.
Nuestro objetivo principal es lograr que la persona se sienta bienvenida, acompañada y segura, reduciendo la incertidumbre que suele acompañar el inicio en un nuevo trabajo. ¿Quién no ha sentido nervios al comenzar en su nuevo trabajo? 🫣
Debemos tener presente que un onboarding incrementa el compromiso de los nuevos trabajadores, acelera la adaptación y nos ayuda a retener talento. Es por ello que debemos planificar y establecer un protocolo para facilitar nuestra labor.
Claves para un Onboarding efectivo
Observemos algunos puntos que nos ayudarán con el proceso de onboarding.
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Planificación previa:
Preparar un checklist con todo el material que necesitará el trabajador antes del primer día (espacio de trabajo, equipo, accesos, documentación, etc.).
Enviar la documentación básica de registro antes del ingreso.
🧩 Consejo: Mantener un calendario con las fechas y horas de las presentaciones, así como los plazos para conseguir todo lo necesario para el onboarding.
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Primera impresión:
Como dice el dicho: "La primera impresión es la que cuenta".
Es de importancia recibir al nuevo empleado con una actitud cordial y profesional🤝. Debemos ser uno de sus primeros contactos al ingresar.
Proporcionar una carta de bienvenida firmada por la dirección o la gerencia, en la que se señale lo importante que es su llegada y lo que se espera del empleado. Un pequeño detalle que contribuye a la motivación del trabajador.
Presentarlo a su equipo de trabajo y asignarle un mentor en su sector, quién lo guiará durante las primeras semanas. El mentor tiene que tener la habilidad y el tiempo de explicarle cómo trabaja el sector.
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Transmisión de información sin saturar:
Dosificar los contenidos (beneficios, políticas, reglamentos, seguridad, etc.) mediante un calendario organizado.
Mostrar las instalaciones (salidas de emergencia, sanitarios, áreas comunes). Lo podemos hacer nosotros mismos o podemos delegar la tarea al mentor.
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Integración a la cultura de la empresa:
Es importante no olvidar comunicar al empleado los valores, misión y visión de la organización.
Fomentar la identificación del empleado con la marca y su rol dentro del equipo.
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Seguimiento continuo:
Realizar reuniones de feedback durante los primeros meses. Recordemos que un empleado puede demorar entre 3 y 6 meses en adaptarse a la rutina de trabajo de la empresa. Es recomendable proporcionarle desde el principio el calendario con las entrevistas de seguimiento.
Analizar su grado de satisfacción y de adaptación. De esta manera, podremos detectar de forma anticipada si la persona siente alguna disconformidad con su trabajo o en su sector.
Recapitulando, analizar nuestro proceso de onboarding periódicamente en base al feedback nos permitirá optimizarlo y lograr que sea lo más amigable posible.
Beneficios de un buen Onboarding
- Incrementa la retención de personal.
- Mejora el clima laboral.
- Aumenta la productividad más rápidamente.
- Fortalece la imagen de marca empleadora.
Como podemos observar, implementar un plan de onboarding planificado y centrado en el nuevo empleado es muy beneficioso para nuestra organización. Por eso, tenemos que definirlo métodos y pasos que vamos a seguir para conseguir un onboarding exitoso.
🧠 Ejercicios prácticos
👉 Ejercicio 1 - Planificación del Onboarding:
Imagina que mañana se incorpora un nuevo Analista de Marketing a tu empresa.
- Enumera 5 acciones clave que realizarías antes y durante su primer día para garantizar una buena bienvenida.
- Justifica brevemente por qué cada una es importante.
👉 Ejercicio 2 - Mejora del proceso:
Tu empresa nota que varios nuevos empleados se van antes de cumplir 3 meses.
- Identifica 3 posibles fallos en el proceso de onboarding que podrían estar causando esto.
- Propón una solución para cada fallo.